数字化转型能给房企带来多大赋能？合景泰富交出了答题卡丨穿透产品力·企业样本

　　加快数字化发展，这是中国“十四五”规划和2035年远景目标纲要明确提出的发展方向，当下，数字化转型已经成了大多数企业都在思考的命题，房地产行业也不例外。

　　钛媒体9月发布的相关报告显示，2021年90%以上的调研房企数字化投入均有提高，其中，26.09%的房企投入比例提高了30%以上，个别房企甚至提高100%。在管理红利时代，数字化能力的重要性不言而喻。

　　尤其在行业竞争日益激烈的背景下，数字化能力将在很大程度上决定房企的竞争实力。不过，由于房地产行业此前的管理方式相对粗放，行业数字化建设水平整体不高，只有极少数房企以前瞻性的战略目光投入数字化转型，其中就包括合景泰富。

　　全面转型数字化

　　在市场持续低迷的情况下，合景泰富取得了亮眼的销售业绩。数据显示，合景泰富1-9月预售金额为768亿元，累计同比增长16%，稳居行业TOP50。

　　除了投资布局因素之外，有一个不能忽视的原因就是来自数字化转型的赋能。今年以来，合景泰富结合实际形势，开拓了“一合好房”线上营销平台，成为展示所有房源动态的新渠道，同时，公司还开展一系列蓄能计划提升营销数字化管理能力。

　　据悉，合景泰富在全国多个区域利用“一合好房”、抖音等新媒体平台联合推广，和车企、 快消品牌等展开跨界活动，并于多个城市公司展开直播活动，实现总观看人数200多万，收获线上秒杀500套房源的成绩。

　　这只是合景泰富数字化能力的一个小缩影，合景泰富集团信息管理中心总经理唐亮对和讯房产表示，合景泰富数字化转型包括五大方向：一是、建设数字化的产品和服务能力平台；二是、内部业务流程的数字化建设，用数据驱动业务运营；三是、组织结构和人才体系的数字化管理平台，去除边界、实现扁平化和平台化赋能；四是、供应链生态得数字化整合和上下游协作；五是、商业模式的数字化创新，围绕着大运营、大资管、大服务理念构建合景泰富的数字化创新平台。

　　以数字化管理的组织和人才体系为例，8月25日，合景泰富开启了人力DHR数字化平台，本次DHR数字化平台的实施范围覆盖全部14个业务板块，涵盖组织、人事、考勤、薪酬、培训、绩效、人才培养和发展等多个子模块的实施和交付。该平台的建设使企业的管理层对提升组织数字化转型效率、构建人才数字化模型、建立数字化人才盘点机制，推进高效敏捷组织，优化管控模式，通过数字化平台赋能组织建设，为企业运营模式转变，战略有效落地执行提供有力支撑。

　　唐亮表示，当下整个行业对数字化转型均处于起步阶段，合景泰富对数字化转型有着自己的认识，即通过数字技术的应用，从内部提升企业运营管理效率、与外部用户构建数字化链接方式，将业务线上化，数据在线化，设备智能化，通过大数据分析技术和AI技术的应用，从而提升自身的运营能力、客户洞察能力和业务创新能力，从而为探索新的商业模式创造更多可能。

　　“以客户为中心，为客户提供优质的产品和服务，一直以来都是合景泰富的企业价值观”，唐亮认为，地产企业的数字化转型应该发挥自身的核心优势，就是空间+服务+数字化技术。打造客户期望的高品质产品，提供超越客户期望的优质服务的同时，通过数字化的技术应用，让客户成为企业忠实的粉丝，才会为企业带来持续创新的动力源(600405,股吧)泉，这也是房企数字化转型的实实在在价值体现。

　　合景泰富领导层一直对数字化建设当作企业的战略重点之一，据唐亮介绍，2007年集团香港上市以后，集团全面启动了企业ERP信息化2.0系统的建设工作，历时十年时间，实现了全集团住宅开发到物业管理、商业租赁、客服管理等全模块业务的线上化平台。2019年，集团启动SAP业务财务一体化的3.0数字化建设阶段，该项目历时两年时间，构建了一个统一、强大、高效、稳定、安全的数字化平台，全面支持集团未来稳健有质量的发展。

　　目前，合景泰富已经完成SAP业务财务一体化平台，共享运营平台，一合好房数字化营销平台、合景智慧客服平台等等数字化平台。唐亮表示，随着规模稳健增长和多元业务的发展，合景泰富的数字化转型正在向全面数字化、智能化的4.0目标迈进，未来集团会持续升级数字化平台的管理能力，赋能企业变革和业务创新。

　　数字化的价值兑现

　　一般来说，数字化转型需要长时间的投入，才会开始出现转型效果。不过，对合景泰富来说，多年在数字化转型方面的探索已初步显现效果。

　　月前，合景泰富举办了2021人居美学大会，透露出其对产品的最新思考。会上，合景泰富提出了5.0生活美学，基于152个生活场景的研究，从室内居住场景、用户体验和使用角度进行产品打造。合景泰富设计管理中心设计总经理张之洋表示：“合景5.0不仅仅是精神美学，更是实用美学，以人为本，悉心照顾每一位居住者的每一种行为。”

　　无论营销还是产品，都是合景泰富数字化转型对具体业务的改进，麦肯锡研究显示，各大企业纷纷摩拳擦掌、满怀雄心壮志，希望在未来三到五年内通过数字举措实现5%-10%，甚至更高的年增长率和成本效率，实际上，合景泰富的数字化效果已经开始表现在业绩层面。

　　以毛利率为例，财报显示，截至2021年6月30日止六个月，合景泰富录得按权益合并核心毛利率32.8%，在毛利率普遍下降的背景下表现优异，处于行业领先水平。究其原因，合景泰富董事会主席孔健岷认为，除了高端产品比例的提升和投资物业收益的增加，在成本下调方面，公司数字化转型对整体的成本控制帮助非常大。

　　实际上，合景泰富将数字化看成是房企应对当前市场环境的重要抓手，面对土地限价、售楼限价的调控环境，合景泰富认为，企业关键还是要做好自己，提升项目销售速度，通过大运营降低产品成本，通过数字化转型提升效率，从而提升整体的毛利率。

　　“今年到明年，我们开始要兑现价值。”唐亮表示，随着合景泰富全面经营的智能化，包括内部经营的智能化和以客户为中心的数字化平台的智能化，合景泰富的数字化要开始开花结果了。

　　目前，合景泰富数字化转型已获权威认可。11月2日，“2021·‘鼎革奖’数字化转型先锋榜”在北京揭幕，合景泰富凭借供应链融资项目荣获“年度供应链典范奖”,该奖项标志着合景泰富向数字化转型迈出了坚实一步。