武汉公积金办理有新变化！无纸化办理流程简化！

发布时间： 2021-07-19 16:07:46

来源：武汉公积金

分类：房产楼讯

7月14日，升级后的武汉公积金2.0版核心业务系统正式对外恢复柜面服务。自2020年8月启动，历时11个月，在保障原1.0系统服务持续稳定的前提下，2.0新系统一直在同步测试，旨在让广大职工早日使用服务体验更佳的2.0系统。

新系统可通过人脸和身份证识别自动登录；现场采用高拍仪拍照，不用职工提供复印件，业务无纸化办理；贷款资料也是采用电子资料传递，不用再送纸质资料到柜面。

三个方面分析新系统

1、柜面效率：从柜面效率看，例如离职销户提取、租房提取钟。专项资料的简化也大大提高了业务办理速度。

2、业务安全：从业务安全看，由于2.0系统接通了公安、民政、房产、税务、社保端口，职工的资料真实性审核更加安全便捷，同时减少了人为审核的差错风险，提高了公积金的数据质量。

3、便民程度：从便民程度看，银行业务权限的增加、业务办理属地的打通，方便了缴存职工就近办理。

新系统有哪些变化，市民使用情况怎么样?

7月14日下午，武汉住房公积金中心省直分中心秩序井然，不时有市民前来办理业务。市民周先生从原单位离职满了2年，前来柜台咨询办理离职提取业务，向工作人员出示了身份证、银行卡后，经查询他符合销户条件，工作人员随后帮他办理了提取业务。

“销户提取变化最大，离职提取不要提供离职证明，退休提取也不要退休证了，而且柜台和线上都可以办理。”柜台工作人员介绍，过去不少人不熟悉流程，前来办理业务时没有提供离职证明，只能回到原单位重新申请开具，再来一次柜台办理，较为不便。

市民冯女士准备购买商品房，提取公积金，只需要提供购房合同就行，而在新系统上线前，还需要再提供发票。职工徐先生想在武汉购买首套房，准备申请公积金和商业贷款的组合贷，以前需要提供与银行签订的《借款抵押合同》，现在也取消了这道程序。

记者看到，柜台增加了高拍仪、电子签名系统。工作人员介绍，新系统可通过人脸和身份证识别自动登录;现场采用高拍仪拍照，不用职工提供复印件，在业务办理过程中采集、使用电子凭证，业务办理完毕即可生成电子回单和电子申请书，减少业务要件，提高业务办理效率;贷款资料也是采用电子资料传递，不用再送纸质资料到柜面。

此外，由于2.0系统接通了公安、民政、房产、税务、社保端口，职工的资料真实性审核更加安全便捷，同时减少了人为审核的差错风险，提高了公积金的数据质量。专项资料的简化也大大提高了业务办理速度，例如离职销户提取、租房提取钟。

新系统上线后恢复柜面服务

7月16日，武汉住房公积金恢复网上服务。针对线上服务渠道，新系统也进行了整合，将网上业务办事大厅、12329呼叫中心、短信平台、自助终端等全面接入技术中台，实现统一运营、统一管理，业务办理更便捷、更智能、更高效。

武汉公积金中心介绍，目前已开放的预约渠道有：武汉公积金官网http://gjj.wuhan.gov.cn/—“快速入口”—“个人用户”—“业务预约”;“武汉公积金”微信公众号—“我的”—“我要预约”;“武汉公积金”支付宝生活号—“我的公积金”—“我要预约”;“武汉公积金”APP—“自助服务”—“我要预约”。

记者从武汉住房公积金中心了解到，此次全面升级后的新系统，又被称为公积金2.0版核心业务系统，是武汉住房公积金中心为贯彻落实市委市政府优化营商环境和推进“放管服”改革要求的实际举措。新系统采用“前台+大中台+后台”的先进架构，在保障原1.0系统服务持续稳定的前提下，一直在同步测试。

据武汉住房公积金中心介绍，新系统面向的客户群体更广泛，办理渠道更多样。如搭建统一的身份认证中心，提供统一的用户认证管理和服务，提升安全性;实现业务无纸化办理，将前台业务交易事项由1319个合并为217个，简化柜面操作流程，并在业务办理过程中采集、使用电子凭证，业务办理完毕即可生成电子回单和电子申请书，减少业务要件，提高业务办理效率。通过数据信息共享，将公积金提取办理事项由25项合并为17项，将专项材料由48项减为29项，切实做到减证便民。

责任编辑： ChYT2021

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