武汉公积金业务系统即将全面升级

发布时间： 2021-07-07 11:08:47

来源：武汉住房公积金

分类：房贷政策

2021年7月8日，武汉地区住房公积金业务系统将全面升级为2.0版。7月14日恢复柜面服务、7月16日恢复网上服务后，将为广大缴存单位及职工提供更优质的服务体验。

为贯彻落实市委市政府优化营商环境和推进“放管服”改革的要求，去年以来，武汉中心坚持科技赋能，采用“前台+大中台+后台”的先进架构，着力打造“客户使用方便、管理逻辑清晰、智能业务升级、系统风险可控”的新一代公积金业务服务系统。自2020年8月启动，历时11个月，在保障原1.0系统服务持续稳定的前提下，2.0新系统一直在同步测试，旨在让广大职工早日使用服务体验更佳的2.0系统。

新系统将整合线上服务渠道。将网上业务办事大厅、12329呼叫中心、短信平台、自助终端等全面接入技术中台，实现统一运营、统一管理，业务办理更便捷、更智能、更高效。

新系统将搭建统一的身份认证中心。2.0系统面向的客户群体更广泛，办理渠道更多样，将提供统一的用户认证管理和服务，提高了公积金用户认证的便捷性和安全性。

新系统将实现业务无纸化办理。将前台业务交易事项由1319个合并为217个，简化柜面操作流程，并在业务办理过程中采集、使用电子凭证，业务办理完毕即可生成电子回单和电子申请书，减少业务要件，提高业务办理效率。

新系统将同歩实现业务政策优化。按照市委市政府“清减降”的工作部署，新系统通过数据信息共享，公积金将提取办理事项由25项合并为17项,将专项材料由48项减为29项，切实做到减证便民。

为确保上线工作顺利实施，公积金中心将于2021年7月7日下午18：00暂停办理所有住房公积金业务。特别提醒：

1.业务暂停期间，对已完成终审的住房公积金贷款业务，请各开发企业和贷款职工尽快配合办理不动产抵押手续；7月7日18:00前，因贷款手续未完成导致不能放款的业务，须等到7月14日新业务系统上线后，方可继续进行贷款抵押录入和贷款资金发放；对未完成贷款终审的贷款，新系统须重新从头开始办理贷款受理。

2.因2021年7月8日至7月13日柜面业务停业，预计7月14日至19日，中心各业务办理网点可能较为拥挤，请广大缴存职工进行网上预约，错峰办理业务，减少等待时间。对有时效性要求的业务，在暂停业务办理期间，相关时限将会顺延。

责任编辑： wuhanlp

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