南昌市不动产登记“不限号”市民清晨排队办理

6月初,受房地产市场持续火爆和不良中介造谣影响,南昌市有部分群众凌晨四五点就排队办理不动产登记,每天早上办证群众都会在市房管局大门前排成一条长龙;但进入7月后,虽然房屋交易量依旧不减,但早上排队办理不动产登记的队伍却短了很多,不像往常那样拥挤。

南昌市不动产登记中心相关负责人道出其中的缘由:目前该市已经初步实现了不动产登记申请“不限号”,群众在下午4点55分以前来申请办理登记,只要材料合规都能当日受理,办证群众再也不用赶早排队取号了,而是可以灵活安排时间前往办理。

为了实现不动产登记申请“不限号”,该市坚持问题导向,把提高不动产登记日受理量作为工作着力点和突破点,主动作为,积极采取了一系列行之有效的措施。

增加批量受理窗口,分流批量和个人办证。该市对今年以来的办证受理情况进行了统计,发现市本级登记业务中,房地产开发商及中介批量业务占比约60%,而市民个人业务只占40%。针对上述情况,该市积极争取市政府支持增加了200多平方米办公场所,设立了4个首次登记及分户转移登记窗口、3个二手房批量窗口、3个抵押批量窗口等共10个批量受理窗口,并实现了商品房首次、分户转移、个人抵押(按揭商贷)一体化登记办理,进一步提高了便民利民水平。与此同时,把目前市房管局、行政审批中心所有窗口资源全部用于个人办证,大大提高了个人业务受理量,有效缓解了群众取号难问题。

优化流程优化服务,提高办证效率。该市对不动产登记业务流程进行了优化调整,把原来受理和初审两个环节合并为一个初审受理环节,把“核定登簿”环节中的非实名制优化为实名制,并牢记“法无授权不可为”,严禁工作人员要求当事人提供没有法律法规依据的手续材料或重复提供材料。同时,积极优化办证服务,主动提供延时服务,即在驻点大厅关门停止服务前,为市民加班处受理业务;下达受理指标,即给各窗口设置最低受理限额,量化管理,提高效能;实行错时工作,即内业岗位轮班,充分利用非上班时间等等各种措施,不断提高不动产登记办证效率。目前,该市不动产登记产权类业务、不动产登记转移类业务,受理后办结时限为15个工作日(批量除外);不动产抵押设立、不动产抵押注销类业务,受理后办结时限为3个工作日(批量除外)。

加大宣传力度,积极引导群众错峰办证。在受理大厅和窗口醒目位置张贴《关于进一步明确不动产登记办结时限的通告》,再次向办证群众公开办证时限承诺,公示办理时限和监督电话,强化引导告知;要求科室骨干全天候窗口轮班,维护秩序,接受咨询;主动对接省市权威媒体,回应社会呼声,引导市民错峰办理。